Politique de remboursement

ASSURANCE SATISFAIT OU REMBOURSÉ:

Votre commande ne vous-convient pas? Pas d'inquiétudes, vous avez un délais de rétractation de 14 jours! Envoyez-nous un simple message via notre rubrique contact, nous vous donnerons ainsi les détails  pour procéder à votre remboursement!

ASSURANCE DE BASE PERTE ET VOL:

Tous nos modes de livraison sont assurés contre la perte ou le vol. Si une défaillance des services postaux est avérée lors de l'acheminent de votre colis, nous vous renvoyons votre commande si celle-ci possède une valeur inférieure ou égale à 60 euros. 

Cette assurance de base ne s'applique pas si l'adresse renseignée lors du passage de votre commande est erronée ou incomplète. Veillez donc à bien vérifier les informations renseignées lors du passage de votre commande. 

Aussi, les articles dont la valeur est supérieure à 60 euros et les produits artisanaux ne sont pas couverts par l'assurance de base. Seule l'assurance complémentaire livraison sécurisée peut assurer ce genre d'article.

ASSURANCE COMPLÉMENTAIRE: LIVRAISON SÉCURISÉE

Proposée sur nos articles artisanaux et sur les produits dont la valeur est supérieure à 60 euros, l'assurance complémentaire Livraison sécurisée peut assurer les différents modes de livraison précédemment décrits.

En cas de perte ou de vol de votre colis lors de son acheminement, votre commande vous sera renvoyée à nos frais !